Zwroty i wymiany

Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące zwrotów i wymian w naszym sklepie internetowym wertec.pl. Aby ułatwić proces, przedstawiliśmy kluczowe informacje w formie tabeli:

Szczegółowe zasady

Zwroty

1. Konsument ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy złożyć oświadczenie przed upływem 14 dni. Może to być:
   • Formularz zwrotu dostępny na naszej stronie,
   • Wiadomość e-mail na adres: [email protected].
3. Produkt musi być:
   • W stanie nienaruszonym,
   • Bez śladów użytkowania,
   • W oryginalnym opakowaniu (o ile to możliwe).
4. Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub potwierdzenia jego wysyłki.

Wymiany

Na ten moment sklep wertec.pl nie oferuje możliwości wymiany produktów.

• W przypadku zakupu w niewłaściwym kolorze lub rozmiarze należy dokonać zwrotu produktu i złożyć nowe zamówienie.

Proces zwrotu

1. Aby dokonać zwrotu, należy:

   • Wypełnić formularz zwrotu dostępny na naszej stronie internetowej,
   • Odesłać towar na adres:
     Enibo Import-Eksport
     ul. Szadów Księży 1E
     62-700 Turek.
   • Do przesyłki dołączyć dowód zakupu (np. paragon).

2. Koszty zwrotu:

   • Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. wysłanie niewłaściwego produktu).
   • W przypadku wyboru droższej metody zwrotu przez klienta niż najtańsza standardowa metoda oferowana przez sklep, różnicę kosztów pokrywa klient.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów i wymian prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 533 350 119 (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–16:00).